toranivelquex, con domicilio en C. Ribera del Beiro, S/N, Bajos centro deportivo, 18014 Granada, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestra plataforma de planificación de hitos financieros está comprometida con la protección de tu privacidad y el tratamiento transparente de tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactarnos en info@toranivelquex.com o llamar al +34628323806. También puedes dirigir tu correspondencia a nuestra dirección postal mencionada anteriormente.

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúas con nuestra plataforma. La recopilación siempre se realiza bajo bases legales válidas y con propósitos específicos y legítimos.

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y datos de contacto que proporcionas voluntariamente al registrarte.
• Información financiera básica: Datos sobre tus objetivos financieros, situación económica general e información necesaria para personalizar nuestros servicios de planificación.
• Datos de navegación: Información sobre tu actividad en nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, preferencias de uso y patrones de navegación.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y otros datos técnicos necesarios para el funcionamiento óptimo de nuestros servicios.
• Datos de comunicación: Registro de las comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte, incluyendo consultas, solicitudes y feedback proporcionado.

Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y sin demoras injustificadas.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo que presenta el tratamiento de tus datos personales. La seguridad de tu información es una prioridad fundamental en todas nuestras operaciones.

• Cifrado de datos: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando algoritmos de cifrado estándar de la industria.
• Control de acceso: Implementamos sistemas de autenticación robustos y limitamos el acceso a tus datos solo al personal autorizado que necesita acceder para prestarte servicios.
• Monitoreo continuo: Nuestros sistemas están bajo supervisión constante para detectar y prevenir accesos no autorizados o actividades sospechosas.
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y seguras de tus datos para prevenir pérdidas accidentales y garantizar la continuidad del servicio.
• Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad estrictos.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales establecidos y tus derechos como titular de los datos.

Los datos de usuarios activos se mantienen mientras tu cuenta esté vigente y utilices nuestros servicios. Después de la cancelación de tu cuenta, mantenemos cierta información durante períodos específicos para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y prevenir fraudes.

Los datos de comunicaciones y soporte se conservan durante 3 años para mejorar nuestros servicios, mientras que la información financiera básica puede conservarse hasta 6 años según requiere la legislación española. Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de toda la información.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para prestarte nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

• Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores confiables de servicios técnicos, hosting y análisis que pueden acceder a datos limitados bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes.
• Protección de derechos: En casos excepcionales, podemos compartir datos para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisión de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección que ofrece el RGPD.

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Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, debe contactarnos inmediatamente.

En caso de detectar que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a eliminar esa información de nuestros sistemas de manera inmediata.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, la legislación aplicable o nuestras prácticas de tratamiento de datos.

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Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.